SOBRE COMPRAS

1. Como faço para comprar um livro?

Navegue pelo catálogo, escolha o livro desejado, clique em “Comprar agora”, adicione ao carrinho e finalize o pedido informando seus dados e escolhendo a forma de pagamento.

2. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

– PIX (pagamento à vista)

– Boleto bancário (pagamento à vista)

– Cartão de crédito (até 6x com juros)

3. Como sei que meu pedido foi confirmado?

Você receberá um e-mail de confirmação assim que o pagamento for aprovado.

4. Posso cancelar meu pedido?

Sim, desde que o produto ainda não tenha sido enviado. Entre em contato o quanto antes pelo WhatsApp (11) 94745-2769 ou e-mail.

SOBRE ENTREGA

5. Qual o prazo de entrega?

Até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento, para todo o Brasil.

6. Como acompanho meu pedido?

Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for postado. Com ele, você poderá acompanhar a entrega no site da Loggi.

7. Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim, realizamos entregas para todo o território nacional.

8. Posso alterar o endereço de entrega?

Sim, mas somente antes da postagem. Entre em contato imediatamente.

9. O frete é grátis?

No momento não oferecemos frete grátis. O valor é calculado de acordo com o CEP de destino.

SOBRE PRÉ-VENDA

10. O que é pré-venda?

Pré-venda é quando você compra um livro antes do lançamento oficial. O livro será enviado assim que estiver disponível.

11. Quando receberei um livro em pré-venda?

O livro “O Primeiro Milionário da Família” será enviado a partir de 15 de janeiro de 2025.

12. Posso cancelar uma pré-venda?

Sim, você pode cancelar a qualquer momento antes do envio.

SOBRE TROCAS E DEVOLUÇÕES

13. Posso devolver um livro?

Sim, você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, desde que o livro esteja em perfeito estado, sem uso.

14. Como faço para devolver?

Entre em contato pelo e-mail contato@livrariavertuax.com.br ou WhatsApp (11) 94745-2769 informando o número do pedido e o motivo. Daremos as instruções para devolução.

15. Quando recebo meu dinheiro de volta?

Até 7 dias úteis após recebermos o produto devolvido em nossas instalações.

16. O frete de devolução é por minha conta?

Se for arrependimento da compra, sim. Se o produto veio com defeito ou errado, o frete é por nossa conta.

SOBRE OS LIVROS

17. Os livros são novos?

Sim, todos os nossos livros são novos, lacrados e em perfeito estado.

18. Vocês vendem e-books?

No momento vendemos apenas livros físicos (impressos).

19. Posso comprar em quantidade (atacado)?

Entre em contato pelo WhatsApp (11) 94745-2769 para condições especiais para compras em quantidade.

20. Fazem autógrafos dos autores?

Alguns títulos podem ter essa opção. Entre em contato para verificar disponibilidade.

SOBRE A VERTUAX BOOKS

21. O que é a VertuaX Books?

Somos uma editora cristã premium que ajuda autores a transformarem suas histórias em livros profissionais, publicados em até 90 dias.

22. Posso publicar meu livro pela VertuaX?

Sim! Acesse a página “Sobre a Editora” e entre em contato para conhecer nosso método exclusivo.

23. Quais os diferenciais da VertuaX?

– Livro pronto em até 90 dias

– Autor não precisa escrever (nós escrevemos por você)

– 100% dos direitos autorais ficam com o autor

– Publicação impressa + digital nas maiores plataformas

CONTATO E ATENDIMENTO

24. Como entro em contato?

E-mail: contato@livrariavertuax.com.br

WhatsApp: (11) 94745-2769

Redes sociais: @somosvertuax

25. Qual o horário de atendimento?

Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

26. Vocês têm loja física?

Nossa sede é: Al. Rio Negro, 503 – Sala 2020 – Barueri – SP

Atendemos mediante agendamento prévio.

Não encontrou sua resposta? Entre em contato conosco!

E-mail: contato@livrariavertuax.com.br

WhatsApp: (11) 94745-2769